ANALIZA UTICAJA LIDERSTVA KAO SKUPA VJEŠTINA NA EFEKTIVNO VOĐENJE POSLOVNIH PROCESA

Abstract

U radu je prikazan model liderstva baziran na tri skupine liderskih vještina
(tehničke, humanističke i konceptualne), a koje menadžeri sva tri hijerarhijska nivoa
(operativni, srednji i visoki) posjeduju i primjenjuju u svom djelokrugu rada, kako bi
što efektivnije vodili poslovne procese u svojim organizacijama. Analizom dobijenih
rezultata utvrđeno je da menadžeri sva tri nivoa posjeduju i u svom radu koriste
određene liderske vještine, ali da je snaga tih vještina različita u zavisnosti od nivoa u
kojem menadžer djeluje, te da postoji dosta liderskih vještina čije bi usvajanje od
strane menadžera i njihova praktična primjena u poslovnim procesima koje vode,
značajno olakšalo vođenje tih procesa, uz istovremeno povećanje stepena njihove
efektivnosti. U ovom kontekstu, u radu su date i neke preporuke mladim
menadžerima kako mogu usvojiti nove i razvijati postojeće liderske vještine koje
posjeduju. U radu je potvrđena postavljena hipoteza da menadžeri sa snažnijim
liderskim vještinama lakše i efektivnije vode poslovne procese koji su u djelokrugu
njihovog rada, od menadžera koji imaju manje snažne liderske kompetencije. Dakle,
utvrđeno je postojanje snažne korelacije između liderskih vještina i efikasnosti
vođenja poslovnih procesa na svim hijerarhijskim nivoima menadžmenta.