UTICAJ I EFIKASNOST PRIMJENE ZDRAVSTVENOG MENADŽMENTA U ORGANIZACIJI ZDRAVSTVENIH SLUŽBI

Abstract

Svjedoci smo svakodnevnih primjedbi i nezadovoljstva na funkcionisanje zdravstvene zaštite, što je dovoljan motiv za obavljanje istraživanja u okviru zdravstvenih službi. Sve češće u medijima, štampi, a posebno među pacijentima čuju se primjedbe na lošu organizaciju posla, dugo čekanje na pregled i dijagnostičke procere, neljubaznost ljekara i uopšte medicinskog osoblja, kao i nedovoljno dobijanje informacija o zdravstvenom stanju i liječenju. Navedene probleme je moguće prevazići uspostavljanjem dobre organizacije zdravstvene zaštite. Program zdravstvene njege u različitim dijelovima zdravstene ustanove zahtijeva različit pristup u organizaciji i upravljanju. U ovom radu sagledaće se specifičnosti organizacije i rukovođenja u sestrinstvu u Opštoj bolnici Loznica, u različitim zdravstvenim službama, što predstavlja dodatnu specifičnost provedenog istraživanja. Cilj istraživanja je utvrditi razloge zbog kojih su medicinske sestre u najvećem broju nezadovoljne rukovođenjem i organizacijom rada u zdravstvenim službama i primenom menadžmenta u samoj organizaciji zdravstvenih službi, te istražiti oblike i modele unapređenja sistema zdravstvene zaštite, sa akcentom na menadžment u zdravstvenim službama. svakoj fazi pružanja zdravstvene usluge. Tada bi se svaki od trenutnih problema, prihvatio kao izazov i na njega bi se lakše moglo uticati i djelovati.