UTJECAJ PANDEMIJE UZROKOVANE KORONAVIRUSOM (COVID-19) NA MEĐUNARODNI MARKETING I PONAŠANJE POTROŠAČA U INTERNET TRGOVINI

Abstract

Pandemija uzrokovana koronavirusom (COVID-19) u znatnoj je mjeri utjecala na globalnu ekonomiju i u vrlo je kratkom razdoblju promjenila društvo u cjelosti, svakodnevne socijalne aktivnosti ljudi, kao i poslovne aktivnosti gospodarskih subjekata. Samim tim “Nova stvarnost” se odrazila i na međunarodni marketing te shodno tome i na internet trgovinu, kao sastavni dio sistema međunarodnog marketinga. Ovaj rad ima za cilj da nam da uvid u stvarne promjene koje su nastale tijekom i nakon pandemije uzrokovane koronavirusom (COVID-19) na međunarodni marketing, kao i na ponašanje i navike kupaca odnosno potrošača koji su korisnici internet trgovine. Rad je zasnovan prije svega na istraživanju koje je provedeno na području Hrvatske, kao i djelomično na području Bosne i Hercegovine, Srbije i Slovenije. Cilj primarnog istraživanja bio je da se dobiju rezultati u kojoj mjeri su potrošači ove regije bili spremni prihvatiti internet trgovinu kao jedini način kupovine koji je moguć kod djelomičnog, pa i potpunog ograničavanja kretanja, kao i u kojoj su mjeri spremni mijenjati svoje ponašanje i navike vezano uz internet trgovinu. Pored realizovanog primarnog istraživanja, ovaj rad zasnovan je na teorijskoj analizi, kao i na uporednoj analizi iskustava razvijenih zemalja. Krajnji rezulat ima za cilj da se dođe do zaključaka koji bi dali korisne pokazatelje vezane za stvarne promjene nastale kod ponašanja i navika potrošača, kao i o prilagođavanju marketing strategija i koncepata gospodarskih subjekata u okviru novonastalih okolnosti.