Iako u nekim kompanijama egzistiraju ideje da mogu „prigrabiti“sve kupce za sebe, danas praktično na tržištu ne postoji kompanija koja možezadovoljiti želje, potrebe i očekivanja svih kupaca na jednom određenom tržištu.Brojne kompanije ostaju neuspješne u pokušajima da konkurišu nadmoćnimkonkurentima. Umjesto toga trebale bi se okrenuti pronalaženju onih dijelova tržišta –tržišnih segmenata, na kojima bi mogle bolje od drugih zadovoljiti potrošače.U radu se pokušavaju objasniti mogućnosti racionalizacije markerting napora,u smislu da kompanije svoje napore usmjeravaju prema potrošačima čija očekivanjamogu uspješno riješiti kroz kvalitetnu segmentaciju i pravi izbor ciljnog tržišta.
