Organizaciono učenje i razvoj kroz AI agente

Abstract

Veštačka inteligencija (AI) ima potencijal da transformiše organizaciono učenje i razvoj. Posebno značajni aspekti veštačke inteligencije za oblast učenja i razvoja su njihova dinamičnost i prilagodljivost. Zahvaljujući ovim aspektima može se govoriti o formama veštačke inteligencije koje funkcionišu kao agenti učenja. AI agenti mogu imati različite funkcije, kao što su tutor, mentor, simulator, kouč, facilitator i slično. Ovaj rad istražuje kako AI agenti unapređuju organizaciono učenje i razvoj. Konkretnije, u radu se razmatraju tri vrste agenata za organizaciono učenje i razvoj: AI tutor, AI simulator i AI kouč. Diskutuju se prednosti i izazovi primene ovih agenata u organizacionom kontekstu. Fokus je na principima dizajniranja AI agenata, kao i njihovom prilagođavanju kako bi bili usklađeni sa organizacionim potrebama i ciljevima. U radu se diskutuju implikacije primene AI agenata za učenje i razvoj na organizacionom nivou: (1) kombinovanje AI agenata sa ljudskom ekspertskom podrškom; (2) kontekstualizacija AI agenata u odnosu na organizacione potrebe, ciljeve i kulturu; (3) uvezivanje AI agenata u radni proces; (4) obezbeđivanje transparentnosti u upotrebi AI agenata; (5) evaluacija efektivnosti i efikasnosti AI agenata.