Upravljanje znanjem u malim softverskim preduzećima: Koncepti i praktična iskustva

Abstract

Softverska industrija je bazirana na znanju
zaposlenih u organizacijama koje proizvode i održavaju
softverske sisteme. Imajući to u vidu, ključni problemi u
upravljanju znanjem u softverskim organizacijama su
identifikacija, sistematizacija i očuvanje znanja s obzirom da
softverski inženjeri veoma lako mogu da promene posao.
Upravljanje znanjem koje postaje dostupno zaposlenima u
softverskim organizacijama postaje ozbiljan izazov. Mala
softverska preduzeća, koja imaju ograničene resurse, posebno su
izložena problemu efikasnog upravljanja znanjem koje
obezbeđuje očuvanje znanja u preduzećima s obzirom na česte
promene u kadru koji radi na poslovima razvoja i održavanja
softvera. U radu su prikazani osnovni koncepti i problemi u
upravljanja znanjem u malim softverskim preduzećima, kao i
praktična iskustva autora u malom lokalnom softverskom
preduzeću. Takođe su navedene implikacije za softverska
preduzeća, istraživače iz akademske zajednice, kao i smernice za
dalja istraživanja.