UPRAVLJANJE ADMINISTRATIVNIM APARATOM POLICIJSKE ORGANIZACIJE PRIMJENOM MENADŽMENTA TOTALNIM KVALITETOM

Abstract

Ovaj rad istražuje mogućnosti upravljanja administrativnim aparatom policijske organizacije primjenom menadžmenta totalnim kvalitetom kao imperativa za razumijevanje poslovnih procesa unutar policijske organizacije. Menadžment totalnim kvalitetom predstavlja novi koncept upravljanja kvalitetom kojim se postiže bolja poslovna izvrsnost organizacije. S tim u vezi, sama suština ovog rada se odnosi na istraživanje mogućnosti upravljanja administrativnim aparatom policijske organizacije čije su osnove menadžment totalnim kvalitetom. Specifičnosti tog uticaja teorijski i praktično nisu poznate u dovoljnoj mjeri, naročito ako se ima u vidu da na ovu temu ima jako malo literature, odnosno radova, što u osnovi čini ono što se ovim istraživanjem problematizuje. Prijedlozi za unapređenje poslovne izvrsnosti policijske organizacije zasnivaju se na kvalitetnom upravljanju administrativnim aparatom policijske organizacije čije polazište je u primjeni koncepta menadžmenta totalnim kvalitetom, koji bi obuhvatao jasno definisane mjere poboljšanja, rokove i nosioce realizacije. Zaključci teorijskog istraživanja, kao i prijedlozi za povećanje poslovne izvrsnosti policijskih organizacija, usmjereni su na praktične mjere, radnje i postupke menadžera (rukovodioca) svih organizacionih nivoa u uvođenju, održanju, kontroli i unapređenju stanja sistema menadžmenta totalnim kvalitetom, uz potpuno uključivanje i učešće svih zaposlenih. Pored navedenog, radom se skreće pažnja na potrebu restrukturiranja policijskih organizacija kroz restrukturiranje poslovnih procesa, a da se ne mijenja bilo šta u organizacionoj strukturi policijske organizacije, primjenom koncepta menadžmenta totalnim kvalitetom, odnosno na potrebu organizovanja i realizovanja kurseva i drugih oblika usavršavanja policijskih službenika i drugog zaposlenog osoblja, a posebno policijskih menadžera (rukovodioca) na svim nivoima upravljanja u policijskim organizacijama.