REPREZENTATIVNOST KULTURNE BAŠTINE ISTRE I KVARNERA NA NAJČITANIJIM HRVATSKIM PORTALIMA I DRUŠTVENIM MREŽAMA TURISTIČKIH ZAJEDNICA

Abstract

Kulturna baština može imati značajnu ulogu u predstavljanju, komuniciranju i brendiranju turističke destinacije. U tom procesu od velike pomoći mogu biti neki od alata odnosa s javnošću, konkretno odnosi s medijima i upravljanje društvenim mrežama. Da bi se uopće kreirale strateške komunikacijske smjernice za predstavljanje kulturne baštine u svrhu brendiranja destinacije koje će biti primjenjive u praksi, valjda determinirati početne, postojeće parametre. Stoga je glavni cilj ovoga rada utvrditi u kojoj mjeri, kako i na koji način hrvatski najčitaniji elektronički mediji izvještavaju o kulturnoj baštini Istre i Kvarnera te kako tu istu temu predstavljaju županijske turističke zajednice svojim javnostima. U tu svrhu, izrađena su dva nezavisna mjerna instrumenta prilagođena platformi i formatu sadržaja koji se analizirao. Konkretnije, jedna za analizu medijskog izvještavanja te druga matrica za analizu sadržaja službenih profila na Facebooku i Instagramu Turističkih zajednica Istre i Kvarnera. Rezultatima je utvrđeno kako i mediji i turističke zajednica iznimno malo pridaju pažnje kulturnoj baštini, što otvara prostor za daljnja istraživanja o strategiji brendiranja hrvatskih turističkih regija, odnosno utvrđivanja kako se odabrane destinacije predstavljaju i na čemu staviti naglasak u komunikacijskim strategijama.